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客来到你这里,感到舒心,快乐,放心,让顾客心甘情愿的感受到,我就是愿意到你这里消费,哪怕是价格比别人家高一点,甚至高一些,都无所谓。让顾客从心里往外认可,我的钱花在你这里,就是得劲儿,那你就达到了做买卖的最高境界……
顾客愿意为你的服务买单,心甘情愿的买单,心情愉快的买单,压根就不觉得买单有任何的心理负担。那你就成功了……
至于怎么做嘛?这个,就是需要你自己去认真研究的课题了,它不是一蹴而就的,也没有什么固定的正确答案。
没有调查,就没有发言权。
所以我的建议是,你多去一些别的家烧烤吃饭。然后,你的内心世界里,期望店家会给你提供什么样的服务,什么样的情绪价值。
每一个细小的细节都很重要,每一个感觉也都很重要,我建议吃饭的时候拿个本子记下自己当时的心情和想法,然后用于改进自己的店。毕竟,成功其实就藏在细节里,细节才是魔鬼……
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